تفقد المهندس صالح على عبد الله المدير العام للشركة القابضة للكهرباء اليوم سير العمل بمركز خدمات الزبائن (4848) بالخرطوم .
وقال عبد الله في تصريح صحفي عقب الزيارة ان التطور الذى شهده مركز خدمات الزبائن في سرعة التعامل مع بلاغات المواطنين يدلل على التطور الذى أحرزه قطاع الكهرباء في السودان مؤكداً مواصلة العمل في ترقية الخدمات وتدريب الكوادر عبر مركز تدريب أبوحراز منوها الى الاتفاقية المشتركة التى وقعت مع دولة تركيا في هذا الشأن .
من جهتها أشارت م/ أماني عبد الله مدير مركز خدمات الزبائن بالسجانة الى التوسعة الكبيرة التى شهدها المركز من خلال زيادة عدد الكوادر العاملة و الاجهزة المستخدمة في تلقى البلاغات واوضحت بأن ذلك اسهم في زيادة القدرة الاستيعابية في تلقى البلاغات من 180 مكالمة الى 570 في لحظة الاتصال الواحد مبينة ان خطة التطوير بالمركز تهدف الى توفير كافة المعلومات الخاصة بالتوصيلات الجديدة للمواطنين فضلا عن رفع البلاغات لمركز 4848 عبر الرسالة النصية عوضاً عن الاتصال الهاتفي مشيرةالى ان تفعيل خدمة الرد الالى بالمركز تعمل على تسهيل اتصال البلاغات الفردية .